第一题：你单位在辖区内举办了多次的宣传活动，为了了解活动效果，现在领导要求你对辖区的宣传活动做调查，你怎么做？
【传统思路】
各位考官，如果让我做此次调查，我会做好以下几点。
第一点，在调查前期准备调查问卷，开一个调研的培训会，根据调研的目标形成一个调研的方案，选择调研方法，确定是用分层调研，还是用抽样调查。与此同时，确定调查研究的周期、辐射人群、问卷设置、经费的预算等等内容，并且把调研的方案交由领导审批。
第二点，在调查实施的过程当中，要精确地设置好问卷的一些问题和一些奖品，确定调查方式。其一，采取线下实际走访，随机采访一些路人并且现场发放调查问卷，或者通过微信群发放调查问卷的方式来进行调查。与此同时，可以找一些社区的工作人员，开一个座谈会，询问一下他们现在对活动效果的看法。
第三点，在调查研究之后，整理调查数据。把信息进行统计、汇总、整理，剔除掉一些无效的数据。根据调查内容形成一个调查的报告，包括数据的分析，还有一些合理化的建议，并提交给领导。
【要素法】
如何保证调查的结果真实有效呢？我会从以下几点下手。
第一点，保证调查对象的广泛性。要想真正地了解这次宣传的效果，我会去调查不同的人群对此次宣传活动的吸收情况。其中包括：年轻的居民，学习能力比较弱的老年群体，也会去找一些物业的负责人进行采访，当然也要找一些重点区域的人群，进行全面充分的调研。
第二点，保证调查方式的多样性。首先，要选择最科学的调查方式。是通过随机抽样调查还是通过分层数量调查。然后我会通过实地的考察，站在垃圾桶旁，动员社区党员和楼长进行入户调查研究，看看大家对垃圾分类情况掌握的怎么样，在家里是否能够遵循垃圾分类，以及有哪些垃圾分类的问题还不清楚。其次，可以召开一个座谈会，找环卫工人、物业负责人、超市负责人、酒店负责人在一块儿召开一个工作座谈会，研讨一下垃圾分类是否有效果。再次，通过线上线下发放问卷的方式来搜集社会面的大数据。
第三点，保证调查数据的科学性。把这些收集的数据进行整理、汇总和筛选，去粗取精、去伪存真，去掉明显不符合实际情况的数据，确保我们收集的数据真实有效，停留在一个合适的区间内。然后把我们收集的数据，利用工具进行科学的分析，通过宣传之前、宣传之后的各项维度对比，来看一看此次活动的效果怎么样。
第四点，保证报告撰写的专业性，把这些调查内容形成一份专业的报告，这个报告包括调查的数据、数据的分析、发现的问题，以及合理化的建议。
第二题：你是一个工作小组的组长，在这个工作小组里面，老李工作经验丰富，经常插足别人的工作，同事们都很不高兴，严重影响了团队的工作效率。作为工作小组的组长，你怎么做？
各位考官，我是工作组的组长，现在团队效率低，肯定是因为我本人团队管理能力的问题，我会尽快找到问题尽快解决，以保证工作的顺利完成，切实提高工作效率。
第一点，复盘工作。我会先把团队目前的工作进行梳理，了解现在工作的进度，清楚同事们完成工作会遇到什么困难，是否有安排不合理的情况。
第二点，及时沟通。首先我会找到老李，一方面肯定他在工作中的付出，肯定他愿意帮助同事的热心肠，询问老李对于现在的工作安排有什么意见以及建议，了解清楚是否因为我工作安排不合理，让老李插足别人的工作，还是因为团队的效率低下，同事积极性不高，老李插手工作是为了督促团队快速完成工作。另一方面，我也会和老李说明，如果对于其他同事的工作直接帮忙可能会不利于年轻同事的成长，希望老李以后有好的经验和想法及时和年轻干部沟通，帮助年轻干部提升本领。并且有一些工作涉密，老李对于同事的帮助可能会给自己和同事带来麻烦，希望他能够理解。其次，我会找到团队其他同事，肯定大家对于工作的付出，并且说明老李经验丰富，让大家多虚心请教学习，原谅老李的行为，毕竟老李也是好心帮助大家完成工作，如果有任何想法和意见，及时向老李沟通，一切以工作为主。
第三点，加强团队合作。我会找一个时间，召开会议，把大家召集在一起，首先让大家汇报目前的工作进度，询问现在工作的难点和痛点，一起讨论解决。并且针对目前的工作再根据大家的意见和建议，重新合理安排分工，强调团队合作的意义，希望大家可以一起共同把这项工作做好。其次我会让经验丰富的老李给大家分享自身的经验，帮助大家更好地完成工作。最后我会组织一个团建，提高团队的工作积极性和团队凝聚力，发挥团队作用。
第四点，总结提升。后续，我会多关注团队的动态和工作的进度，第一时间发现团队的问题并及时解决，吸取此次经验教训，多提升自己团队管理的能力，了解团队每个人的优劣势，以及思想变化，做好团队内的沟通和交流，发挥团队最大效益，保障工作保质保量完成。
