近日,有观众投诉,在购买单张电影票时,无法选择核心观影位置。记者对上海、深圳、广州等城市多家影院进行实测后发现,多个品牌影院对单人观众购票时的座位选择均有限制。随即,“单身人士买票不能选C位(核心位置)”的话题引发热议,消费者认为,这样的选座规定非常不合理。对此,你怎么看?(成公独家),成公教育为各位考生“成公一字绝解答面试热点:单身买不到电影院C位”的热点内容。
成公独家
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各位考官,看到今天的这道题就让我想到前两天看到的一则新闻,新闻显示今年观影人次仅5.50亿,相比2021年上半年的6.82亿人次和2019年的8.06亿人次大幅下滑。其实从消费者角度来看,近两年除了极个别影片,整个电影业的发展并没有产生极大热度。在这电影“寒冬”,竟然还爆出了“单身人士买票不能选C位”的话题,这些影院的做法着实令人费解、不满。所以我想从以下三点谈谈我的理解。第一点,这样的新闻爆出到底会带来多大的影响?其一,消费者是首当其冲的受害者。每一个消费者都有自己的合法权益,而这些权益并不根据人数作为享用权益的标准或者作为是否提供完整服务的参考。影迷们在选择座位时,完全有权利进行座位的挑选。所以当平台、影院实施“单身人士买票不能选C位”时,无疑剥夺了消费者的自主选择权,损害消费者的权益。其二,影响行业风气。题干中也提到,多个品牌影院对单人观众购票时的座位选择均有限制,也就代表着这一情况如今不是个例,已经在一定程度上形成了一定范围的影响。若不加管理,容易造成一窗不补百窗必破的破窗效应,影响整个行业的风气。(成公独家)
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第二点,出现这种情况背后的原因也包括了以下两方面。一方面,相关影院显然没有想清楚问题,没有真正把影迷的需求放在首位,只想把“好位子”留给团购获得更大利益。从影院的做法以及一些工作人员的态度其实就不难发现,他们并没有真正认识到自己的问题,反而还在狡辩,与消费者唱反调。另一方面,影视行业的具体规定标准还有持续细化和完善的空间。影视行业一直在发展、市场环境一直在变化,相关标准与实际情况渐渐错位,导致了个别影院的钻空子行为。(成公独家)
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第三点,想要整治影院单身不得坐C位的情况,得从两方面狠抓。既要做到行业自律,让影院规范自身行为,端正影院态度,让他们拿出更佳的服务精神、服务品质、服务态度服务观众,加强思想方面引导,防止破坏行业风气。同样需要外部发力,加强行业规范建设,通过媒体报道、上级部门引导、群众监督等多角度重建观众对影院的喜爱与信任。(成公独家)